Кадры

В таком бизнесе, как сервисное обслуживание уникального оборудования, кадры решают все. Квалифицированное обслуживание такого продукта высоких технологий, как волоконно-оптическая или СВЧ-техника, под силу только профессионалам в данной области. Поэтому акцент всегда ставился именно на профессионализм в нашей работе, в соответствии с этим подбирались и кадры. Все инженеры, работающие в настоящее время в нашем Сервисном Центре, пришли к нам из исследовательских лабораторий ведущих российских НИИ и КБ волоконной оптики, оптоэлектроники и СВЧ-техники.

Сервисное обслуживание измерительного и технологического оборудования имеет свою особенную специфику, в отличие от, например, бытовой или офисной электронной техники. Причин этому много. Это и относительно небольшой парк оборудования, находящегося в эксплуатации (несколько тысяч единиц), распределенный при этом по всем регионам страны, и его высокая стоимость, и заложенный производителем длительный срок службы, а также ограниченный финансовый и временной ресурс большинства владельцев оборудования.

Поэтому на первый план выходят такие качества инженеров-ремонтников, как надежность, аккуратность и необходимая при такой работе педантичность, и, в то же время, глубокое понимание принципов функционирования оборудования, знание современной схемотехники, умение в сжатые сроки решать нестандартные, порой исследовательские задачи по поиску неисправностей и оптимальных путей их устранения. Все это позволяет в итоге предложить заказчику оптимальное решение, не прибегая к дорогостоящей блочной замене неисправных узлов или отправке оборудования на завод-изготовитель для ремонта.

Все инженеры нашего Сервисного Центра, занимающиеся ремонтом и техническим обслуживанием оборудования, прошли стажировку и обучение технологии ремонта на заводах-изготовителях оборудования в Японии.